Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 07 août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et services proposés par Plateau Gift sur son site internet.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Société

Plateau Gift

Maroc

E-mail : plateauequipement@gmail.com

3. Produits

Plateau Gift propose notamment :

Cadeaux personnalisés
Objets publicitaires
Trophées et récompenses
Cartes PVC et NFC
Plaques professionnelles
Articles gravés
Produits imprimés sur mesure
Accessoires et articles personnalisés

Les photographies sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.

4. Commandes

Toute commande devient définitive après confirmation et, lorsque cela est demandé, après réception du paiement ou d’un acompte.

Le client est responsable des informations fournies (texte, logo, photos, couleurs, orthographe, etc.).

5. Personnalisation

Les produits personnalisés sont fabriqués selon les indications du client.

Une fois la production lancée, aucune modification ne pourra être effectuée.

Le client est invité à vérifier soigneusement les informations avant validation.

6. Prix

Les prix affichés sont exprimés en dirhams marocains (MAD).

Plateau Gift se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

7. Paiement

Le règlement peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande peut être suspendue jusqu’à la validation du paiement.

8. Livraison

Les livraisons sont effectuées au Maroc.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

le niveau de personnalisation ;
la disponibilité des produits ;
le transporteur.

Plateau Gift ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

9. Réception des produits

Le client doit vérifier l’état du colis lors de la livraison.

Toute anomalie (produit endommagé ou colis ouvert) doit être signalée immédiatement au transporteur puis à Plateau Gift.

10. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables, les produits réalisés sur mesure ou personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’erreur de fabrication ou de défaut avéré.

11. Retours et réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande, accompagnée de photographies permettant de constater le problème.

Après vérification, Plateau Gift pourra proposer :

le remplacement du produit ;
la réparation ;
ou un remboursement lorsque cela est justifié.

12. Garantie

Les produits bénéficient des garanties prévues par la législation applicable.

La garantie ne couvre pas :

une mauvaise utilisation ;
les chocs ;
les rayures ;
l’usure normale ;
les modifications réalisées par le client.

13. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos, illustrations et contenus présents sur le site restent la propriété exclusive de Plateau Gift.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

14. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

15. Force majeure

Plateau Gift ne pourra être tenu responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté (catastrophe naturelle, panne technique, grève, interruption des transports, etc.).